KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Alp Ajans ("Alp Ajans") tarafından; alpajans.com, WhatsApp, telefon ve şubemiz aracılığıyla edindiğimiz kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden kredi kartı bilgisi alınmaz. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) işlenmez.

3. İşleme Amaçları

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, baskı ve markalama işlemlerinin yapılması ve şubemizden teslim edilmesi
• Havale/EFT ödemelerinin siparişlerle eşleştirilmesi ve iadelerin yapılması
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmek, talep ve sorularınızı yanıtlamak
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitemizin ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
• Hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve üyelik)
• (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, vergi ve ticari kayıtlar)
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (site ve hesap güvenliği)

Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmez. İleride gönderilmesi planlanırsa önceden ayrıca onayınız alınır.

5. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki üyelik ve sipariş formları, WhatsApp ve telefon görüşmeleri, e-posta ve şubemizde yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ve fiziki ortamda toplanır. Web sitemiz yalnızca çalışması için zorunlu çerezleri kullanır; ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz. Yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Bankalar: Havale/EFT ödemelerinin ve iadelerin gerçekleştirilmesi
• Tedarikçilerimiz: Yalnızca kişiye özel üretim veya baskı gerektiğinde, üretim için gerekli bilgiler (ör. logo dosyası)
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti: Fatura ve muhasebe kayıtları
• Bilişim hizmet sağlayıcılarımız: Web sitesinin barındırıldığı sunucu ve sipariş e-postalarını ileten e-posta gönderim hizmeti
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Vergi daireleri, mahkemeler ve kanunen yetkili diğer merciler, talep edilmesi hâlinde

Yurt dışına aktarım: Web sitemizin sunucusu Almanya'da, sipariş e-postalarını ileten e-posta gönderim hizmetinin altyapısı Avrupa Birliği'nde bulunmaktadır. Bu hizmetler kullanılırken verileriniz, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak hizmet sağlayıcılarla yapılan standart sözleşmeler çerçevesinde yurt dışına aktarılır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklanır. Üyeliğinizi kapattığınızda bu kayıtlar dışındaki verileriniz silinir. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Alp Ajans'a başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak:

• Kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte Fevzipaşa Mahallesi Fevzipaşa Caddesi No:59 Çerkezköy / Tekirdağ adresine şahsen veya ıslak imzalı dilekçe ile,
• Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden siparis@alpajans.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.