Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile alpajans.com üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, siparişin onaylanmasıyla elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Sipariş formunda adı, soyadı, telefon numarası ve e-posta adresi bildirilen gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri sipariş onay sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş e-postasında yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın alpajans.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Ürünlerin cinsi, kodu, adedi, seçenekleri ve satış fiyatı sipariş özetinde, sipariş onay sayfasında ve sipariş e-postasında gösterildiği gibidir.
• Fiyatlar Türk lirasıdır. Ürün sayfalarında birim fiyatlar KDV hariç ("+ KDV" ibaresiyle) gösterilir. Sipariş özetinde ara toplam (KDV hariç), KDV tutarı ve tüm vergiler dahil genel toplam ayrı ayrı yer alır. Alıcı'nın ödeyeceği tutar genel toplamdır; ayrıca teslimat ücreti alınmaz.
• Ödeme yalnızca banka havalesi / EFT ile yapılır. Satıcı'nın banka hesap bilgileri ve havale açıklamasına yazılacak sipariş numarası sipariş onay sayfasında ve e-postasında gösterilir.
• Sipariş, ödemenin Satıcı'nın hesabına geçtiğinin tespitiyle işleme alınır. Ödemesi 3 iş günü içinde yapılmayan siparişler Satıcı tarafından iptal edilebilir.
• Sitede bir yazım veya sistem hatası nedeniyle açıkça hatalı gösterilen fiyatlarda Satıcı siparişi onaylamayabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir ve ödeme yapılmışsa en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Satışa ilişkin fatura, vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir; elektronik ortamda Alıcı'nın e-posta adresine iletilir veya teslim sırasında verilir.

4. Teslimat

• Ürünler Satıcı'nın Çerkezköy şubesinden (Fevzipaşa Mahallesi Fevzipaşa Caddesi No:59 Çerkezköy / Tekirdağ) Alıcı'ya veya Alıcı'nın yetkilendirdiği kişiye teslim edilir. Kargo ile gönderim yapılmaz.
• Ürün hazır olduğunda Alıcı'ya bilgi verilir. Teslim süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.
• Logo baskısı veya markalama yapılacak siparişlerde baskı, Alıcı'nın tasarım ve yerleşim onayından sonra başlar. Alıcı'nın onayı gecikirse teslim süresi o kadar uzar.
• Hazır olduğu bildirilen sipariş 30 gün içinde teslim alınmalıdır. Bu sürede teslim alınmayan ve kişiye özel üretilmemiş siparişler, Alıcı'ya bildirildikten sonra iptal edilerek bedeli iade edilebilir.
• Ürünün tedarik edilemediği durumlarda Alıcı bilgilendirilir ve ödenen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkı

• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildirimi, bu süre içinde siparis@alpajans.com adresine e-posta ile veya Fevzipaşa Mahallesi Fevzipaşa Caddesi No:59 Çerkezköy / Tekirdağ adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, bu sözleşmenin ekindeki Cayma Bildirim Formu'nu kullanabilir ya da cayma kararını açıkça bildiren bir beyanda bulunabilir. Bildirimin alındığı Alıcı'ya teyit edilir.
• Cayma hakkı kullanılan ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda şubeye teslim edilir; iade için Alıcı'dan masraf alınmaz.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı Alıcı'nın bildirdiği banka hesabına, Alıcı'ya masraf yüklemeden havale/EFT ile iade eder.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı'nın logosu, yazısı veya tasarımı basılan, markalanan ya da kişiye özel üretilen ürünler bu kapsamdadır.
• Ticari veya mesleki amaçla alım yapan Alıcılar tüketici sayılmaz; bu alımlarda cayma hakkı yoktur, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır.

6. Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız ve eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve baskı için ilettiği logo, görsel ve metinleri kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder. Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler basılmaz; bu içeriklerden doğan sorumluluk Alıcı'ya aittir.
• Alıcı, teslim sırasında ürünü kontrol eder; görünür bir ayıp veya eksiklik varsa Satıcı'ya bildirir.

7. Ayıplı Ürün

Ayıplı ürünlerde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Satıcı'dan kaynaklanan baskı hatalarında ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya bedeli iade edilir.

8. Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak yalnızca siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülükler için işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan Alıcılarla uyuşmazlıklarda Çerkezköy Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme metni Satıcı tarafından saklanır ve sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya iletilir.

Ek: Cayma Bildirim Formu

Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde doldurup gönderiniz. Logo veya tasarım basılan ya da kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

• Kime: Alp Ajans · Fevzipaşa Mahallesi Fevzipaşa Caddesi No:59 Çerkezköy / Tekirdağ · siparis@alpajans.com
• Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
• Sipariş numarası:
• Sipariş tarihi / Teslim tarihi:
• Cayma hakkı kullanılan ürün(ler):
• İadenin yapılacağı banka hesabı (IBAN ve hesap sahibi):
• Tüketicinin adı soyadı:
• Tüketicinin adresi ve telefonu:
• Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
• Tarih: